Montagem inadequada de guarda-roupa e falta de assistência após a garantia
Não resolvido
Bauru - SP
19/01/2026 às 20:43
ID: 238180121
Olá, boa noite. Fiz uma compra nas lojas Tradição em agosto de 2025. Comprei um guarda-roupa, montaram todo de qualquer jeito. Enviei mensagens com o gerente e simplesmente já tinha passado da data de garantia, porém eu mandei todas as fotos de como guarda-roupa estava. não ouvi o guarda-roupa de lugar não tenho tantas roupas , infelizmente não tinha visto como guarda-roupa foi montado , sua mãe falando que você comeu ai [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
20/01/2026 às 07:37
Bom dia!
Sra Raquel, as fábricas concedem aos produtos ( conforme orientações no momento da venda e manuais certificados ) 90 dias de garantia.
Nossa equipe de montagem é composta por profissionais habilitados e com vasta experiencia no segmentode móveis, inclusive no ato da montagem é solicitada a avaliação do consumidor.
Lamentamos que seu guarda roupas esteja precisando de manutenção, recomendamos a ajuda de um montador de móveis para solucionar a ocorrência.
Nossa área de assistência técnica em seu caso ( após o prazo de garantia de fábrica ) está impossibilitada de fazer o ajuste.
Área de Qualidade
Lojas Tradição
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 10:54
Péssimos profissionais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0