Bolsa veio tamanho errado
Resolvido
São Paulo - SP
25/01/2024 às 15:06
ID: 181271781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra no dia 02/01 de uma bolsa da Santa Lolla no tamanho grande, porém veio no tamanho médio.
Preciso de ajuda com a troca dessa compra.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 14:24
Oi, Yasmim, Boa Tarde
Me chamo Mateus e faço parte do Reclame Aqui da Lojas Trend, tudo bem?
Peço desculpas pela demora em responder você.
Estaremos preparando para fazer a troca pelo produto correto. Entraremos em contatos com você para mais detalhes.
No que precisar, Conte com a gente!
em caso de Dúvidas, estamos no WhatsApp*******
Desejamos um ótimo dia.
Atenciosamente
Mateus Fernandes
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 13:28
Fui muito bem atendida pelo Matheus.
No mesmo dia já resolveram minha troca e já postaram novamente o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10