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Planaltina - GO

10/01/2024 às 13:17

ID: 180129859

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um cinto da Santa Lolla no site da Lojas Trend dia 29/12, percebi que a cor e o material eram completamente diferentes do que foi descrito no site. Entro em contato com o SAC para resolverem meu problema, mas não estão me respondendo.

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Resposta da empresa

12/01/2024 às 16:11

Oi, Jhully, Boa Tarde

Me chamo Mateus e faço parte do Reclame Aqui da Lojas Trend, tudo bem?
Peço desculpas pela demora em responder você.

Nosso time de atendimento já entrou em contato com você pelo whatsapp e estaremos resolvendo todas as suas solicitações. Faremos a troca pelo produto correto.

No que precisar, Conte com a gente!
em caso de Dúvidas, estamos no WhatsApp*******

Desejamos um ótimo dia.

Atenciosamente
Mateus Fernandes