99 pop cobrando valor a mais da corrida
Respondida
Salvador - BA
13/10/2024 às 14:23
ID: 199532461
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um 99 pop, o motorista veio, o valor da corrida havia sido paga peo 99 pay, o motorista mudou a rota e foi por um caminho mais longo, agora o aplicativo está me cobrando 10 a mais de taxa pois o motorista decidiu por conta própria mudar a rota e ir por um caminho mais longo
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 16:29
Olá!
Agradecemos o seu contato, mas verificamos que esta reclamação se refere a uma corrida do aplicativo 99Pop, e não tem relação com a Loja Tropical.
Somos uma rede de lojas do segmento de cama, mesa, banho e decoração, e não prestamos serviços de transporte ou intermediação de corridas por aplicativo.
Pedimos, por gentileza, que verifique o cadastro da reclamação e a direcione ao canal de atendimento da 99, que é a empresa responsável pelo serviço citado.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou atendimento relacionado aos nossos produtos e lojas.
Atenciosamente,
Equipe Tropical