Cartão
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
10/02/2025 às 21:10
ID: 209583565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMinha esposa solicitou o cartão da loja via whatsapp com uma das vendedoras.
A qual falou que minha esposa foi pré aprovado pedindo para ir em loja com documentos. Quando formos o cartão deu negado.
A loja cheio de gente pense em um transtorno para nós clientes.
As vendedoras não entenderam o pq deu negado se tinha dado aprovado.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 09:58
Olá Richardson, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de nos desculpar por esse inconveniente, realmente não é comum o nosso cartão ser negado mesmo sendo pré-aprovado.
Nós gostaríamos de entender mais sobre o ocorrido, por favor envia uma mensagem para o nosso whatsapp central:*******
Ah, e se ainda quiser garantir o seu cartão tropical senff, disponibilizamos um link para fazer esse cartão em casa: https://******* O cartão chega no seu endereço em até 20 dias úteis.
Mais uma vez sentimos muito pelo ocorrido