compras online que eles vendem as promoções por cara (diz que separou mais depois fala que passou o produto pra outra cliente )

Reclamação não respondida

Não respondida

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Abreu e Lima - PE

30/06/2022 às 08:19

ID: 145972647

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Fiz um pedido de peças promocionais pelo WhatsApp da tropical abreu e lima e a vendedora Renata me falou que estava separado isso dia 29/06.Informei que iria na loja buscar os produtos. umas 15:00 horas a vendedora perguntou se eu realmente iria e eu respondi que devido a chuva (QUE ESTAVA BEM FORTE)não conseguiria ir, então informei que faria um PIX! As16:18 a vendedora voltou a se comunicar comigo pelo telefone no entanto como eu tenho um bebe estava ocupada e não vi, nesse ultimo contato ela falava que precisava de um retorno ou iria passar as peças a diante, após as 16:30. por incrivel que pareca as 16:30 eu peguei no celular porque tinha acabo as coisas com bebe, então vi a mensagem e pedi pra que me mandasse só o numero do CNPJ(detalhe estavam on-line e não responderam) como tinha recebido todas as informações juntas eu copiei a numeração do CNPJ E FIZ enviei o comprovante 16:33. as 16:35 a vendedora me manda um áudio, não era pra ter feito o PIX porque eu passei pra outra cliente e não era pra você ter feito (3 minutos) o valor do PIX VOCE ESCOLHE OUTRO PRODUTO. Informei que não quero outro produto e como venderam sem nem sequer esperar eu responder algo quero meu dinheiro de volta. (detalhe que não é a primeira vez da outra vez fui na loja e as pecas não estavam mais lá) Enfim fiquei bastante insatisfeita enquanto cliente como se o meu dinheiro tivesse menos valor por não ser amigas ou próximas da vendedora porque pra mim ficou claro que foi arrumadinho. Fora que fazem um acordo e nem esperaram o proposto e vendera a não era pra vc ter feito eu boba acreditando que ela estavam esperando tenho certeza que nem esperaram esse prazo que elas mesma estipularam e venderam a outra pessoa o produto que eu pedi. Ainda estou aguardado o estorno do meu PIX, E ME SINTO ESTREMAMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] POR ESSE TRANTORNO ESTOU AGUARDANDO O ESTORNO DO VALOR PAGO.

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