Lojas UD

Reclamar dessa empresa

Alcântara - MA

20/05/2026 às 17:12

ID: 249220517

No dia 27/09/2025, comprei na loja Lojas UD | Redeud, através do Mercado Livre, a Torre de Som Aiwa T2W02 2300W, pelo valor de R$ 2.665,99, conforme Nota Fiscal n *****, série 001.

Em menos de 7 meses, verifiquei que o mesmo produto, mesma marca e modelo, está sendo vendido por cerca de R$ 1.800,00 uma diferença de quase R$ 900,00, queda superior a 35%, o que me causou um prejuízo financeiro enorme e totalmente desproporcional.

Entrei em contato com o Mercado Livre, mas fui informado que, por ter passado de 90 dias da compra, não poderiam intervir. Falei então diretamente com a loja, expliquei toda a situação e pedi apenas uma compensação ainda que parcial para amenizar o prejuízo.

Primeiro, eles tentaram se esquivar dizendo que não havia queda de preço e que seria produto de outra loja. Depois, responderam claramente se recusando a resolver, alegando apenas que: a venda foi feita e entregue normalmente, não trabalham mais com o produto e não houve irregularidade como se o fato de eu ter pago valor muito acima do que vale hoje não causasse nenhum dano.

Essa conduta é prática abusiva, fere o princípio da boafé e o equilíbrio da relação de consumo, garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Não é justo que eu arque sozinho com um prejuízo tão grande, causado por uma desvalorização absurda em tão pouco tempo, e ainda veja a loja se negando a qualquer tipo de acordo ou reparação.

O que peço: Que seja feita a compensação do valor correspondente à diferença de aproximadamente R$ 900,00, ou outra forma justa de reparar o prejuízo como valecompra ou desconto pois tenho todo o direito de ser tratado com respeito e equilíbrio.

Provas: Tenho em mãos a nota fiscal, os prints completos das conversas com a loja, o valor atual do produto e também reclamação aberta no consumidor.gov.br sob o protocolo *****.