LOJAS UEHARA COSMETICOS

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São Bernardo do Campo - SP

30/04/2025 às 15:49

ID: 215992709

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No dia 17/04/2025, realizei uma compra no valor de R$67,35 utilizando meu cartão de débito físico em um estabelecimento comercial. No momento do pagamento, o valor foi debitado duas vezes em sequência no meu cartão, conforme consta no extrato da minha conta.

Desde então, venho tentando resolver a situação. Entrei em contato com o estabelecimento solicitando o estorno do valor cobrado indevidamente. A loja, no entanto, nega que a compra tenha sido cobrada duas vezes. Por outro lado, meu banco informa que o estorno não foi efetuado pela loja. Ou seja, fiquei no prejuízo, sem nenhuma devolução até agora.

Essa situação está me causando transtornos financeiros e uma total falta de confiança no atendimento da empresa. É inadmissível que uma cobrança indevida fique sem solução por tanto tempo.

Solicito, com urgência, a devolução do valor de R$67,35, que foi cobrado indevidamente,