mau atendimento no caixa
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
13/07/2026 às 13:21
ID: 253774267
Sobre a loja Uehara do Rudge Ramos
Fiz uma compra hj no total de 41,84
Escolhi produtos de baixo custo e inclui um par de brincos antialergicos que estava em um pote no junto com outros no valor de 5,99. Mas o valor passado foi de 15,99. Bom o atendimento do caixa com a clie te anterior a mim demorou muito por ser uma senhora disse q fez o pagto no pix e deu algum erro. O caixa não parava de falar...assuntos aleatórios vida pessoal.....não orienta o cliente. No meu caso ela disse q o erro foi meu..sendo q o brinco estava sem etiqueta de preço no ligar errado. Se eu tivesse errado teria pedido pra ela pegar na cartela q estava fora do acesso dos clientes! Pode verificar nas câmeras. Mas ela com um comportamento inconveniente falou..falou da filha... falou das séries q ela assiste..ninguém pergunta nada pra ela mas ela FALAAA! E disse q a loja não tinha culpa é que não tinha como devolver o pagto no pix. E como ela não teve treinamento adequado...ela até deu opção mas ao mesmo tempo ela disse que não valia a pena eu pegar o valor de 15,00 devolta. Ela não me deu opções...me culpou como se a falta de organização fosse minha culpa é quase por pouco faltou dizer q pra que tanta questão por causa de 15 reais. E durante esse tempo uma outra cliente voltou e disse q havia esquecido o troco no valor de 40,00 reais. Td porque sua funcionária que deveria ser radialista...e não caixa é uma tagarela inconveniente....e não orienta o cliente e nem dá suporte nenhum qdo deveria ser o trabalho dela! Ela precisa de um treinamento melhor pra atender os clientes e saber resolver insatisfação qdo acontecer colocando o cliente pra decidir...e sim eu paguei no pix e deveria ter o valor devolta msmo q fosse 1 real. Porque o erro foi da loja! É o caixa do térreo do periodo da tarde estava lá por volta das 12h45 da loja da unidade do Rudge Ramos em SBCampo. Fora q na frente de outros clientes me expôs como se eu fosse armar o barraco por causa de 15 reais. E fui educada dizendo q eu não tive culpa é q queria saber das opções de devolução.o pix sai da conta na hora...pq vcs não podem devolver valor na hora tb. Chato isso! Ou eu pegava coisas n9 msmo valor ou eu parava de reclamar por causa de 15,00.