Compra na 1a99 Shopping de Fernandópolis com divergência de preço e demora no estorno

Respondida
Fernandópolis - SP
24/06/2026 às 17:22
ID: 252268987
Fiz uma compra na 1a99 no Shopping de Fernandópolis no dia 24/06/2026 de uma mantinha de frio, pois bem, na gôndola da loja estava marcando R$29.99 e para a minha surpresa ao passar no caixa cobrou R$39.99, mas só percebi quando finalizei o pagamento por pix, no mesmo momento pedi o cancelamento da compra e o extorno dela e para a minha surpresa o caixa falou que o extorno demoraria dias para ser efetuado, não faz na hora.
Então questionei a respeito do preço e ele falou que era esse valor mesmo.
Fui na gôndola e lá tinha duas marcas de mantas, misturadas e com valores diferentes somente no caixa.
Ele pouco se importou com o caso e falei que ia no procon.
Essa loja coloca um preço e vende por outro, mais caro. Eu nunca mais compro lá pelo descaso.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:10
Olá Paulo!
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Atenciosamente, Equipe 1A99.