Funcionária grita no shopping sobre pagamento não realizado, apesar do comprovante, e demonstra despreparo e mau atendimento.
Respondida
Bragança Paulista - SP
14/05/2026 às 17:02
ID: 248674155
Fiz uma compra na unidade de *****, no shopping. Como todos os dias sempre pego algo lá, pois [Editado pelo Reclame Aqui], finalizei via pix o pagamento, quando a funcionária ***** veio [Editado pelo Reclame Aqui] no meio do shopping dizendo que não havia pago o produto, voltei e mostrei o comprovante de pagamento, e conversei com o supervisor. Mas depois do descaso, ela sabe onde eu trabalho, também trabalho com público, poderia muito bem ter vindo até a loja e me procurado! Total falta de preparo e [Editado pelo Reclame Aqui] com um cliente que sempre compra no estabelecimento!!!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 17:59
Olá Ana, tudo bem?
Primeiramente, queremos lhe pedir desculpas pelo ocorrido, isto não é recorrente da 1A99.
Os fatos serão averiguados e os responsáveis serão sinalizados.
Agradecemos o seu contato e feedback, isto é muito importante para nós! Estamos em constantes melhorias para atender a todos os nossos clientes.
Ficamos à disposição para esclarecer toda e qualquer dúvida e lhe ajudar no que for possível.
Atenciosamente, Equipe 1A99.