Loja se recusa a aceitar pagamento em dinheiro por falta de troco

Oii Willian,

Primeiramente, queremos lhe pedir desculpas pelo ocorrido, isto não é recorrente da 1A99.
Vamos entrar em contato com a gerente da loja de Barueri para entender esse ponto do troco em dinheiro.
Agradecemos o seu contato e feedback, isto é muito importante para nós!
Ficamos à disposição para esclarecer toda e qualquer dúvida e lhe ajudar no que for possível.
Atenciosamente, Equipe 1A99.

Irei aguardar o parecer da gerente da unidade.

Olá Wiilian,

Na sexta passada conversamos com a gerente da loja e ela nos passou que em alguns dias temos dificuldade de ter troco na loja, pois alguns lojistas solicitam ajuda com troca de moeda. Ela irá orientar o time para garantir troco para os clientes.

Eu entendo a dificuldade para não ter troco, mas quando não tiver troco é de responsabilidade da loja arrumar, sendo que eles troquem em qualquer outro estabelecimento, e não responsabilidade do consumidor, e eu não iria fazer uma compra de menos de R$ 5,00. Mas enfim, sendo de dono nenhum de tais funcionários.