Lojas Uniao 1a99

Reclamar dessa empresa

Fernandópolis - SP

28/04/2026 às 15:53

ID: 247196081

Fiz uma compra de um fone de ouvido sem fio quando testei o produto em casa estava com defeito mesmo assim deixei carregando a noite toda pra vê se o problema não era bateriano dia seguinte ainda persistiu o problema levei até a loja para fazer a troca por outro fone da mesma marca e características mas não tinha mais o produto na loja e o gerente queria me obrigar a ficar com outro produto que eu não precisava falei pra ele que eu preferia a devolução do dinheiro e ele disse que não devolvia eu disse que se ele não tem outro pra trocar ele tem que devolver mais ele insistiu que não . Dei a ele a opção de eu pegar um vale compra no valor e esperar chegar outro produto mas ele disse que se fosse esperar o vale compra iria espirar então eu disse se ele não devolvesse o dinheiro eu ia chamar a polícia ele disse fica a seu critério chamei então e na frente dos policiais ele mudou a conversa e disse que faria um acordo pra devolver o dinheiro em 14 dias devolvi o produto a nota fiscal tirei fotos e preenchi uma declaração que ele dizia ser para devolver o dinheiro no prazo dos 14 dias na frente dos policiais. Após chegar em casa fui ler a declaração e lá tava como eu assinasse que recebi o dinheiro e não que iria receber em 14 dias aí fui até o Procon fiz a reclamação mais até agora a loja não respondeu e nem devolveu meu dinheiro que é 99 reais . Fica aqui a minha indignação por eles ter se [Editado pelo Reclame Aqui] do meu dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] e os policiais disseram que não podiam fazer o boletim e só registraram a ocorrência.