Mau Atendimento de Gerente em Loja 1 a 99 de Ribeirão Preto e Falta de Informação sobre Revistas Disney

Reclamação em réplica

Em réplica

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naoconsta - --

08/05/2026 às 22:26

ID: 248146323

Loja 1 a 99 de Ribeirão Preto não sabem de nada gerente [Editado pelo Reclame Aqui] e mal atendimento

Mais um vez aqui estou para reclamar da loja 1 a 99 de Ribeirão Preto e dizer que realmente atendem o cliente como se estivessem fazendo um favor tempos atrás quando eu reclamei a primeira vez ao gerente da loja de nome *****, que não faz a mínima questão em atender bem, ele me disse que não receberiam mais as revistas Disney da Editora Culturama, o tempo passou e chegaram mais revistas, contrariando a fala de alguém que nem sabe o que está fazendo na loja, se ele fosse um funcionário comum eu até entenderia, as empresas hoje selecionam qualquer um para ocupar postos de trabalho, pessoas que não entendem nada do ramo em que a empresa atua, não tem nível cultural e intelectual e estão lá só para dizerem não sei para o cliente, agora isto tudo vindo de um gerente de loja (como ele se identificou para mim) na segunda feira dia ***** quando estive na loja, fica mais complicado, enfim estive na loja nesta data citada e achei 10 revistas Disney da Culturama (Histórias Curtas, Pato Donald e Tio Patinhas) o gerente passou perto e perguntei para ele se tinha mais, resposta dele não sei, perguntei quando chegou, resposta não sei, perguntei se viria mais, resposta dele não sei e me disse apenas que o caminhão que abastece a loja vem todas as quintas feiras, pois bem no dia a dia meu é sempre corrido, mas no intervalo do meu trabalho sou obrigado a atrasar a volta e até chefes meus já orientaram a não ficar fazendo isto, pois no único horário do dia que tenho para ir ao shopping onde tem a loja 1 a 99 eu tenho que ir todo dia porque o [Editado pelo Reclame Aqui] não sabe dar informações precisas, desconfiado voltei na loja no dia seguinte terça feira dia ***** e para a minha surpresa tinha mais 10 revistas Disney da Culturama (Histórias Curtas, Pateta, Pato Donald e Tio Patinhas) lembrem - se que o [Editado pelo Reclame Aqui] gerente falou que o caminhão só viria na quinta feira e ainda era terça feira e apareceram mais 10 revistas, vieram do além ? Claro que não este senhor na sua [Editado pelo Reclame Aqui] em atender o cliente, pois não deve gostar do empresa, talvez por ter que trabalhar sábados, domingos, feriados e outros, não deve ter ido ver se tinham mais revistas, após eu sair na segunda feira ele foi lá no estoque e pegou mais, agora fica a minha pergunta: [Editado pelo Reclame Aqui] ? a loja parece não querer vender para mim, estou pagando a vista, tal como segue nas fotos dos produtos comprados nos dias ***** (segunda feira) e ***** (terça feira) com as respectivas notas fiscais, já notifiquei a imprensa e espero que isto gere uma matéria para verem como anda o nível de atendimento no comércio da minha cidade, já é bem difícil saber quantas destas revistas diferenciadas saíram pela editora Culturama que não tem um SAC e que só encontro na lojas 1 a 99, mas vou começar a pesquisar e ver se outras lojas do ramo revendem também, pois a 1 a 99 [Editado pelo Reclame Aqui] o cliente, sem mais.

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 18:12

Olá Gilciliano!

Olá Gilciliano, tudo bem?

Agradecemos o contato. Vamos averiguar junto ao time de loja a respeito das disponibilidades das revistas. A respeito de novos exemplares, sinalizamos via e-mail e WhatsApp a resposta direta do fornecedor que não produzem mais.

Entraremos em contato para posicionar a respeito do estoque.

Ficamos à disposição, Atenciosamente Equipe 1A99.

Réplica do consumidor

16/05/2026 às 10:42

A editora fabrica ainda sim destas revistas, pois como está saindo novas coleções a toda hora ? A uns 10 dias atrás comprei novas revistas, esta informação está equivocada