mercadoria não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
17/12/2023 às 10:50
ID: 178455075
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 28 de outubro realizei a compra da cinta modeladora e não recebi o produto até hoje. Ao enviar mensagens pelo WhatsApp recebemos respostas automáticas da atendente virtual Day e até hoje não tenho notícias nem recebimento dos produtos.
Já fiz outra compra em setembro que recebi sem problemas.
Aguardo alguma posição referente a esta compra
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Resposta da empresa
12/01/2024 às 14:42
Olá Fumio,
Conforme conversamos pelo WhatsApp espero ter ficado tudo esclarecido.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição em nossos canais de atendimento
WhatsApp******* ou e-mail *******
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 16:36
Boa tarde. Apesar de todos os transtornos, recebi as mercadorias desta compra nesta data conforme conversamos. Obrigado pela presteza nas informações e acompanhamento do andamento da entrega. O atendimento pelo WhatsApp foi ótimo com respostas rápidas.
Réplica do consumidor
12/01/2024 às 16:39
Agradeço o contato pelo WhatsApp para resolver o motivo da minha reclamação. A atendente foi muito prestativa, está de parabéns pelo acompanhamento até a solução.
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 16:42
Excelente atendimento e acompanhamento através do WhatsApp.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/01/2024 às 17:22
Olá Fumio,
Gratidão pelas palavras e pela compreensão e paciência!
Continuamos a disposição!
Att
Suporte Vagori