Lojas Varenna

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

04/02/2023 às 20:16

ID: 158745913

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ola. A reclamação anterior a Renner levou pro modo privado e não solucionou. Por isso estou voltando a fazer a reclamação pública.
Ainda não recebi o meu estorno no cartão de crédito, mesmo já tendo feito a devolução do produto há 2 meses desde dezembro e estar esperando esse tempo todo e nada. Isso é um descaso. Fiz mais de 20 ligações, protocolos não concluídos, reclamação no reclame aqui não atendida. Eu quero o meu estorno!!!!! Eu devolvi o produto de péssima qualidade no mesmo dia, o estorno já foi aprovado pelo *******, e vocês ficam eternamente esperando o parceiro enviar a mensagem que recebeu. Se ele não recebeu oi se ele não tem controle da logística dele esse problema não é meu!!! Eu tenho o comprovante de envio do produto, e eu quero o meu estorno!! Já fazem meses!!!!

Protocolos anteriores não solucionados: 15127583 e 15609759.