Propaganda enganosa em mídias sociais.
Resolvido
Fortaleza - CE
24/07/2022 às 09:44
ID: 147291021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 19 de junho de ******* comprei um Barber Pro - Mini Barbeador Profissional - (Cabelo e Barba) Azul no valor pago no PIX de R$ 79,90, conforme informavam nas mídias sociais que o aparelho deixava a pele lisa, barba, cabelo, https://******* recebo o aparelho em casa e vou testar não era nada disso, pois o aparelho é bem frágil e não tira *******% dos pêlos como mencionado na propaganda. Gostaria de um posicionamento da empresa para alinhamento dessa situação desconfortável.
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Resposta da empresa
25/07/2022 às 10:13
Olá, tudo bem? Esperamos que esteja!
Pedimos desculpas pelo transtorno em ter recebido um produto com defeitos de fabricação. Informamos que seu reembolso foi efetuado com sucesso via PIX.
Não se preocupe com a devolução do produto, não será necessária. Agradecemos por sua compreensão!
Quaisquer dúvidas entre em contato conosco. Sempre será um prazer lhe ajudar!
Lojas Varenna - Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
26/07/2022 às 08:16
EXCELENTE. PARABÉNS PELA ATITUDE DA EMPRESA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10