transformador muito quente
Não resolvido
Serra - ES
06/02/2023 às 19:17
ID: 158841981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um de 3000va para atender uma geladeira Geladeira 1 porta
Geladeira Consul Degelo Seco ******* litros Branca - CRA30FB que da 1,5 A o transformador esquenta tanto que parece que vai pegar fogo a qualquer momento , resolvi usar apenas para dois ventiladores de mesa de 150w e outro de 120w porem continua esquentado muito . chega a mais de 50 graus no mínimo. Já que esta muito abaixo da carga suportada não deveria esquentar tanto .
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 19:32
Boa noite.
Nossos transformadores possuem proteção térmica, ou seja, se atingir uma temperatura considerada perigosa, ele se desliga sozinho.
Esquentar é uma característica comum nesse tipo de produto, todos esquentam, o princípio de funcionamento do transformador é a temperatura, portanto não tem nada de errado nisso. Se está esquentando, sinal que está funcionando.
Atenciosamente,
Loja V&M
Réplica do consumidor
09/02/2023 às 22:25
Boa noite. Sou eletricista técnico. E nao sou um leigo sobre o correto funcionamento do transformador. Tenho dois ventiladores de 150wts somado da um total de 300wts mesmo com a perca nao ultrapassa os 500wts equivalente a 750va . Meu transformador e de 3000va que deveria suporta minimos 1800wts. A temperatura de trabalho de um transformador com essa capacidade tendo em vista que nao esta atigindo nem 30%da sua capacidade seria de 40 graus estralando. O transformador realmente tem essa proteção contra eventuais super cargas o que nao e o caso . Na sua colocação meus ventiladores tem que para no meio da noite porque o transformador nao atendeu a demanda que esta muito abaixo da especificada . Ele esta ultrapassando os 60graus no mínimo. Alem de esquentar muito nao desarmou nenhum momento. Devo esperar pegar fogo para poder pedir reparo de danos dos meus equipamentos.
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 22:33
Pessoal nao preparando para argumentar sobre o produto. Nao tem conhecimento de termos técnicos. Como lei basica de corrente e resistividade ou termodinâmica. Confundem sistema de proteção com incapacidade de demanda do produto que nao corresponde com a descrição e especificações descritas no produto . Sendo uma grande falsidade indeologica. Mim sinto enganado e prejudicado .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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