Insatisfação

Question

Comprei um produto que pela data de entrega,  prevista no ato da compra,  chegou com quase 1 mês de atraso. Comprei o rolo decorativo que vinha junto o livro de receita e cortador. Veio só o rolo, o livro enviaram em PDF depois que reclamei. O tamanho do biscoito falava em 5 cm e não mede nem 3. Tentei fazer mas o rolo marca muito mal a massa, imperceptível o desenho. Enviei vários e-mail poucos foram respondidos, pediram para enviar o assunto pelo WhatsApp e não responderam. Gostaria que pegassem o produto de volta e devolvessem o dinheiro que não foi barato.