Rolo de biscoito natalino errado

Question

Comprei um rolo de biscoito de Natal, veio o modelo que não escolhi, com o desenho de Papai Noel sendo que escolhi outro desenho. Não veio o livro de receitas anunciado nem o cortador. Ambos fazem parte do pacote anunciado. Tentei contato com a empresa inúmeras vezes e não tive retorno. Péssimo atendimento ao cliente. Comprei o rolo com antecedência para fazer os biscoitos com meus alunos para o Thanksgiving, e não será possível.