Não recebi a compra

Em réplica
São Paulo - SP
26/01/2024 às 12:29
ID: 181334253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui extremamente enganada
Comprei um kit de sutiã dia 21/12/23 , recebi o e-mail de confirmação do pagamento , então no mesmo dia recebi o código de rastreio do produto porém não tem como rastrear, propaganda totalmente enganosa, quero o cancelamento da compra e o valor devolvido. Estou pesquisando várias reclamações.
Já tem 1 mês e 6 dias da minha compra e nada
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 13:25
Olá, espero que esteja bem.
Mas, infelizmente você fez a compra em outra empresa, onde consta o mesmo nome que a nossa.
Segue o endereço eletrônico da nossa loja: https://*******
Réplica da empresa
21/03/2024 às 13:25
Olá, espero que esteja bem.
Mas, infelizmente você fez a compra em outra empresa, onde consta o mesmo nome que a nossa.
Segue o endereço eletrônico da nossa loja: https://*******