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Vitória - ES

11/03/2025 às 10:55

ID: 211858851

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Fiz compra de um vestido pelo site ***** dia 19/02 com entrega prevista até 13/03.
No dia 06/02, representante da loja entrou em contato por WhatsApp informando que o produto estava indisponível e sugeriu a troca do produto do mesmo modelo em outra cor.
Recusei a troca e então a loja cancelou o pedido *****, mas não efetuou o estorno do valor pago.
Já solicitei o comprovante do estorno por WhatsApp semana passada mas somente informaram q quando estiver disponível irão enviar.
Insisti novamente pelo estorno, mas não me respondem.
Detalhe: no site conta o vestido a venda, no tamanho e na cor da compra, porém com valor maior.