Comprei uma calca Vertice e não RECEBI via PRIVALIA
Em réplica
Goiânia - GO
30/04/2024 às 14:30
ID: 187825001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça Use VÉRTICE via PRIVÁLIA, paguei e não recebi!!!!
Pedido*******63-02 paguei, nunca recebi, e estou sendo ignorada pela PRIVALIA e pela VÉRTICE
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 10:25
Olá Maria, Bom dia!
Verificamos seu pedido e realmente ocorreu um erro na integração da Privalia conosco, por isso a senhora não tinha recebido sua calça. Nosso time de atendimento entrou em contato com a Privalia para liberar o envio e, com isso, conseguimos resolver a situação e a senhora recebeu sua calça.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Tenha um ótimo dia!
Réplica da empresa
17/06/2024 às 10:26
Olá,
Verificamos seu pedido e realmente ocorreu um erro na integração da Privalia conosco, por isso a senhora não tinha recebido sua calça. Nosso time de atendimento entrou em contato com a Privalia para liberar o envio e, com isso, conseguimos resolver a situação e a senhora recebeu sua calça.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Tenha um ótimo dia!