Não enviam o produto!
Respondida
São João da Boa Vista - SP
30/01/2024 às 18:24
ID: 181607189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão enviaram o produto por duas vezes consecutivas Total descaso com o cliente!
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 12:24
Olá Thalita,
Esperamos que esteja bem.
Gostaríamos de iniciar pedindo desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido. Como informamos anteriormente via WhatsApp, enfrentamos um contratempo no Centro de Distribuição, o que resultou no atraso na entrega do seu pedido. No entanto, ficamos felizes em confirmar que o produto foi enviado e, ao verificar o rastreamento, constatamos que você já o recebeu.
Mais uma vez, lamentamos sinceramente pelo inconveniente causado. Valorizamos muito a sua compreensão e a oportunidade de aprimorar nossos serviços. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Equipe Vertice