Objeto não entregue
Não resolvido
Palmas - TO
06/03/2024 às 16:56
ID: 184034293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 2 calçados em 06/02/*******, e não recebi na data prevista. Ademais, inexiste atualmente qualquer meio de contato.
Modo de agir [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 08:55
Olá Angelo,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Após uma cuidadosa verificação, constatamos que a compra em questão não foi realizada em nosso site. Utilizamos o CPF fornecido na reclamação para pesquisar o número do pedido e confirmamos que não corresponde a uma transação em nossa plataforma. Observamos que o site no qual a compra foi efetuada não é o nosso. Foi entrado em contato com você pelo o Whatsapp, e foi tudo esclarecido. Porém até o momento você não respondeu, conforme conversado e esclarecido nos vendemos roupas femininas.
Para assistência adequada, sugerimos contatar diretamente a empresa responsável pelo site onde a compra foi realizada. O reclame aqui dessa empresa está relacionado exclusivamente ao site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Vertice
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 13:53
Eu não tenho a menor condição de atestar se a resposta da empresa procede ou não, pois se trata do mesmo nome da loja em que comprei (e não recebi o produto) e, inclusive, segundo teste que realizei, possui a mesma interface do site (aspectos da página, carrinho de compras, etc).
Sendo certo ou errado, dou por encerrado sem solução.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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