Objeto não entregue
Respondida
Fortaleza - CE
10/03/2024 às 00:51
ID: 184254981
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois pares de tênis que estavam em promoção e a data prevista de entrega seria 07/03/24 mas arte então não chegou e nem consigo contato nenhum com a loja, além de não terem me fornecido nenhum meio para acompanhar o pacote.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2024 às 08:32
Olá Israel,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Após uma cuidadosa verificação, constatamos que a compra em questão não foi realizada em nosso site. Utilizamos o CPF fornecido na reclamação para pesquisar o número do pedido e confirmamos que não corresponde a uma transação em nossa plataforma. Observamos que o site no qual a compra foi efetuada não é o nosso. Foi entrado em contato com você pelo o Whatsapp, e foi tudo esclarecido. Porém até o momento você não respondeu, conforme conversado e esclarecido nos vendemos roupas femininas.
Para assistência adequada, sugerimos contatar diretamente a empresa responsável pelo site onde a compra foi realizada. O reclame aqui dessa empresa está relacionado exclusivamente ao site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Vertice