PRODUTO NÃO CHEGA
Respondida
Itu - SP
17/02/2024 às 08:25
ID: 182742851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 06/02 até o momento nenhuma atualização do meu produto, não consigo falar com a loja, e-mail não chega!!!!
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Resposta da empresa
26/02/2024 às 11:57
Olá Veronica,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Após uma cuidadosa verificação, constatamos que a compra em questão não foi realizada em nosso site. Utilizamos o CPF fornecido na reclamação para pesquisar o número do pedido e confirmamos que não corresponde a uma transação em nossa plataforma. Observamos que o site no qual a compra foi efetuada não é o nosso. Foi entrado em contato com você pelo o Whatsapp, porém não obtivemos retorno.
Para assistência adequada, sugerimos contatar diretamente a empresa responsável pelo site onde a compra foi realizada. O reclame aqui dessa empresa está relacionado exclusivamente ao site https://*******