Produtos não chegaram

Resolvido
Imbituba - SC
03/03/2024 às 11:46
ID: 183778985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois pedidos na loja e ambos os produtos não chegaram e não consigo contato com a própria distribuidora.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2024 às 16:02
Olá Diego,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Após uma cuidadosa verificação, constatamos que a compra em questão não foi realizada em nosso site. Utilizamos o CPF fornecido na reclamação para pesquisar o número do pedido e confirmamos que não corresponde a uma transação em nossa plataforma. Observamos que o site no qual a compra foi efetuada não é o nosso. Foi entrado em contato com você pelo o Whatsapp, e foi tudo esclarecido.
Para assistência adequada, sugerimos contatar diretamente a empresa responsável pelo site onde a compra foi realizada. O reclame aqui dessa empresa está relacionado exclusivamente ao site https://*******
Atenciosamente,
Equipe Vertice
Consideração final do consumidor
07/03/2024 às 17:51
Me esclareceram as dùvidas sobre oque estava se passando, a Loja em questão que fiz a compra não é essa, é outra que usa o nome da loja, hoje em dia não tem mais site.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10