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Imbituba - SC

03/03/2024 às 11:46

ID: 183778985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz dois pedidos na loja e ambos os produtos não chegaram e não consigo contato com a própria distribuidora.

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Resposta da empresa

07/03/2024 às 16:02

Olá Diego,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Após uma cuidadosa verificação, constatamos que a compra em questão não foi realizada em nosso site. Utilizamos o CPF fornecido na reclamação para pesquisar o número do pedido e confirmamos que não corresponde a uma transação em nossa plataforma. Observamos que o site no qual a compra foi efetuada não é o nosso. Foi entrado em contato com você pelo o Whatsapp, e foi tudo esclarecido.

Para assistência adequada, sugerimos contatar diretamente a empresa responsável pelo site onde a compra foi realizada. O reclame aqui dessa empresa está relacionado exclusivamente ao site https://*******

Atenciosamente,
Equipe Vertice

Consideração final do consumidor

07/03/2024 às 17:51

Me esclareceram as dùvidas sobre oque estava se passando, a Loja em questão que fiz a compra não é essa, é outra que usa o nome da loja, hoje em dia não tem mais site.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10