Atraso na entrega de Climatizador De Ar Portátil comprado online na Magazine Luiza
Resolvido
Uberlândia - MG
19/12/2025 às 13:44
ID: 235346023
Comprei um Climatizador De Ar Portátil pelo site da Magazine Luiza dia 01/12 com prazo de entrega dia 09/12 e até hoje não chegou.
O SAC de todas as empresas envolvidas é horrível e sem comunicação direta com o cliente.
Magazine Luiza só nos coloca para falar com o um robô, não me passaram número de rastreio pela JADLOG e a loja Lojasvettoresc também não se pronuncia.
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Resposta da empresa
03/01/2026 às 08:14
Olá Cliente Bom dia
Pedimos Desculpas pelo inconveniente com o App da Magalu
realmente esta com erros de sistema e sincronização, e o App está a não informar correto rastreio notas fiscais e atendiemento.
A loja Vettore tem o canal proprio de atendimento e (45)998350100 Whats App
Por gentileza nos acione que dou atenção ao seu caso.
Enquanto isso passarei no App Para tentar localizar seu atendimento pelo CPF
pois o site não está informando as notificaçoes a loja
At, Alexandre Santos| Supervisor Vettore
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 13:20
A minha experiência não foi boa ao comprar pela parceria Magalu e Lojas Vetor, o que me leva a não mais comprar pela Magazine Luiza.
Seguirei minhas compras online por outros sites, buscando melhor custo benefício.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7