Atraso na Entrega e falta de posição!
Não resolvido
Gravataí - RS
26/06/2026 às 11:58
ID: 252420917
Fiz a compra de uma mesa pelo site da Magazine Luiza, a entrega está atrasada a 10 dias e mesmo com contatos diários a empresa não resolveu o problema, nem deu uma posição concreta sobre a entrega ou não do produto. Emrpresa não é cofiável para compra. Desrespeito com o cliente!!
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:41
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Marcelo, nós, das Lojas Vettore, lamentamos muito todo o atraso na sua entrega.
Conforme informei pelo chat da plataforma, desde o início do atraso estamos cobrando um posicionamento da transportadora para que a entrega seja finalizada. No entanto, infelizmente, ainda não obtivemos um retorno.
Continuarei acompanhando o caso junto à transportadora responsável e também seguirei prestando todo o suporte a você pela plataforma até que a situação seja resolvida.
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado.
Caso precise de qualquer coisa, permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 12:10
Desde o primeiro dia após o encerramento do prazo de entregar, ficaram com essa conversar de que estavam acompanhando e iriam resolver. Não entregaram e não resolveram! Não indico a empresa. Se a culpa for da transportadora, é responsabilidade da vendedora melhorar isso!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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