Não recebimento de cuba para pia comprada online na Magalu
Resolvido
Pelotas - RS
25/11/2025 às 08:07
ID: 232766795
Bom dia. Comprei pelo site Magalu um cuba pia de cozinha de embutir aço inox escovado 40x34cm Prime Lavínia Tramontina e não recebi. No site pedem avaliação do produto "como entregue", mas não recebi.
Solicito regularização da situação.
Confirmação do endereço
Nome da rua : *****
N *****
Bairro: *****
Cidade: *****
Fone de contato : *****
Obrigado
*****
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Resposta da empresa
26/11/2025 às 08:39
Olá Bom dia
Sou Alexandre Supervisor aqui da lojas Vettore
E verificação ao status de entrega e detalhes do transporte, vimos que houve um falha na entrega por parte da transportadora, onde informou não encontrar o endereço.
Abrimos contato com o cliente via atendimento e coletamos os dados para que o transporte possa realizar novatentativa de entrega.
Hoje mesmo dia 26/11 cobrei a base finalizadora sobre o atraso da entrega. e nos deram retorno que o prazo de entrega é até sexta feira.
Mas o transporte já foi informado sobre o endereço correto, numero de contato do cliente.
Pedimos desculpas pelo equivoco
e nos deixamos a disposição para duvidas estamos acompanhando o envio no transporte.
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 13:40
Quando necessário o atendimento foi profissional. O último transporte foi quem falho.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7