Produto não entregue após inúmeras mensagens
Resolvido
Cornélio Procópio - PR
10/12/2025 às 11:50
ID: 234311567
Bom dia
Mandei inúmeras mensagens para entrega do meu produto que não foi entregue a mim.
Atenciosamente
Kelly
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Resposta da empresa
03/01/2026 às 10:27
Olá Kelly
Verificamos que há varios erros relacinados no Site de compras entre eles a cmunicação com o cliente ao App Magalu e o repasse desses atendimentos a loja,
Varios problemas estão notados devido aos erros do app como falta de rastreamento nos detalhes da compra, falta de daso da nota fiscal, e ausencia de notificação de atendiemento do site para a loja.
Neste caso mesmo a loja nem ciencia tinha que estava com problemas em sua compra.
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 14:30
Apesar do mal entendido que colocou como entregue depois de semanas que foi entregue
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5