Sapatênis de couro arrebentou após alguns meses de uso

Respondida
Natal - RN
09/09/2019 às 15:48
ID: 95004181
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm março desde ano comprei um sapatenis que, segundo o vendedor, era de "couro"e apresentava extremo conforto e durabilidade. Em pouco mais de 5 meses de uso o sapatenis ja esta furado, com a costura desfeita e o suposto " couro" legítimo rasgado. Um sapatenis de quase ******* reais. Produtos que são de couro legítimo tem uma durabilidade muito maior. A menos que o produto vendido pela empresa nao seja do material que eles divulgam. Irei retornar a loja e mostrar os funcionarios e clientes que tipo de mercadoria eles estao vendendo, evitando assim que outras pessoas sejam enganadas. Se eu tenho vergonha de fazer isso? Vergonha deveria ter voces de vender gato por lebre!
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Resposta da empresa
10/09/2019 às 09:46
Bom dia Sr Rhaul,tudo bem?
primeiramente gostaríamos de agradecer o seu feedback e isso com certeza nos ajuda em muito a melhorar nossos produtos e serviços que ao longo desses 14 anos de trabalho sério, vem sendo o nosso grande diferencial. Iremos contacta-lo via telefone para resolvermos da melhor forma possível.
Att,
Lojas Viggo