Loja [Editado pelo Reclame Aqui] - veraodazara - Zara - solicito estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

06/03/2024 às 15:39

ID: 182788047

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha filha adolescente fez uma compra, após verificar que o site era seguro, no site veraodazara. Recebi no meu e-mail a confirmação da compra sobre o referente site. Aliás, recebi 3 e-mails diferentes sobre a compra, e cada um consta um número de *******. Verifiquei que consta com a intermediação/credora Vipro e Shopfy na transação efetuada.
Assim, considerando que as referidas empresas são coautora de comando da compra, sendo responsável solidariamente, conforme determina o Código de Proteção e Defesa do Consumidor, solicito o cancelamento da compra e estorno no cartão de crédito, com a necessária brevidade possível, a fim de evitar maiores transtornos.
O pagamento foi realizado por cartão de crédito em 17/02/*******.
Bem como solicito ao Cartão de Crédito Mastercard o cancelamento da compra, conforme ******* ontem mesmo, visto que compras suspeitas deveriam ser confirmadas e não autorizadas imediatamente.

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Consideração final do consumidor

26/03/2024 às 20:22

nao responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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