Aparelho Btv 13 com problemas e propaganda enganosa

Question

Comprei um aparelho Btv 13 não paguei barato, mais de 600 reais, no ato da compra fui informado pelo vendedor que não trava, me garantiu que era liberado e não era pirata, mais depois de 4 meses de uso começou pedir para comprar pacotes, da primeira vez me passaram um login e senha e deu por 30 dias, agora estou com o aparelho sem funcionar a mais de 15 dias, me passaram um novo login e senha que não funciona, o suporte técnico não dá nenhum suporte, totalmente despreparados, a loja muito menos, ou seja o descasso com o cliente é muito grande, agora eu tenho certeza que fui enganada e que esse aparelho com certeza é pirata, quero devolver o aparelho e pegar meu dinheiro de volta, não vou ficar no prejuízo, imagino quantas pessoas essa loja já enganou e continua enganado.