Cancelamento de Cadastro
Resolvido
São José dos Campos - SP
11/11/2019 às 08:02
ID: 96928795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um cadastro teste neste site para loja virtual - não gostei do site nem do suporte oferecido - estou tentando cancelar mas não obtive resposta até o momento - ligo no telefone******* (São Paulo) e esta sempre ocupado. Quando terei este cancelamento?
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Resposta da empresa
11/11/2019 às 13:47
Boa tarde, André
Temos vários canais de atendimento e suporte e não tivemos nenhuma solicitação sua de suporte.
Inclusive o primeiro contato que recebemos seu foi diretamente aqui no ReclameAqui, logo depois recebemos o seu e-mail solicitando o cancelamento o qual pode verificar que já foi respondido e seu cadastro já foi cancelado.
Caso tenha qualquer outra dúvida, ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Lojas Virtuais BR
Consideração final do consumidor
13/11/2019 às 07:38
Depois de reclamado aqui no site reclame aqui ficou mais fácil ter o *******.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
13/11/2019 às 08:43
O cliente em questão NUNCA havia enviado nenhum e-mail ou pedido de suporte, infelizmente o cliente achou necessário abrir primeiro uma reclamação para somente DEPOIS da reclamação, enviar seu PRIMEIRO e-mail solicitando o cancelamento do cadastro.
E ainda sendo respondido o e-mail em menos de 2 horas (que é o nosso prazo padrão), ainda assim manteve a reclamação e nos avaliou negativamente.