LOJA NÃO RESPONDE MEUS EMAILS E NÃO ME MANDOU O CÓDIGO DE RASTREAMENTO DO PRODUTO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

30/08/2019 às 09:45

ID: 94714423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma regata na loja, mandei vários emails para a loja perguntando se tinha como mudar o tamanho dela ou se tinha como eu cancelar o ******* deles foi respondido. Passado alguns dias mandei outro email falando que queria cancelar o pedido pois não tinham me mandado ao menos um código de rastreamento, e não tinha nenhuma resposta até hoje.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/09/2019 às 14:05

Boa tarde, Gabriel

Você fez a reclamação para a empresa errada, somos da empresa Lojas Virtuais BR, não trabalhamos com vendas de nenhum tipo de produto, nós trabalhamos com prestação de serviço no ramo de e-commerce.
Como não conseguimos solicitar ao Reclame Aqui o direcionamento da sua reclamação para a empresa correta, haja visto que você não citou o nome da empresa à qual efetuou a compra, peço que exclua a reclamação e cadastre novamente informando a empresa correta.

Atenciosamente,
Lojas Virtuais BR - Plataforma de e-commerce.