Produto nao entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 10:08
ID: 235193723
Fiz uma compra de uma escrivaninha porem nao foi entregue mudaram a data tres vezes e na última dia 17 fiquei em casa o dia todo esperando e nada quando entrei pra rastrear esta escrito que foi feito uma tentativa porém ninguém tocou o interfone do meu apartamento e nao entraram em contato via telefone
E agora estão pedindo taxa para fazer uma nova tentativa mandei email nao responde via Watts nao respondem.
E estão mandndo msg via Watts que meu produto esta retido na alfandega e que preciso pagar taxa pra retirar meu produto e nacional
Eu quero ou o produto ou meu dinheiro de volta
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Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 18:47
[Editado pelo Reclame Aqui] pq não fizeram a entrega e nem a devolução do meu dinheiro
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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