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Respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/04/2024 às 13:39
ID: 185789811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um travesseiro no dia 28/02/*******.Quando comprei,estava especificado a entrega gratuita https://******* que paguei recebi por email um código de rastreamento e vi que o rastreio não saía da China durante 3 https://******* em contato com uma atendente de apoio através do WhatsApp e ela me disse o que o prazo de entrega era de 15 a 20 dias úhttps://******* entro hoje no rastreio aparece uma mensagem em vermelho dizendo que a mercadoria está sendo inspecionada em Curitiba há https://******* reportei novamente a atendente do WhatsApp e ela nem me responde https://******* absurdoooo!Nunca comprem um item dessa loja!Paguei e nunca verei esse https://*******
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Resposta da empresa
08/04/2024 às 10:40
Olá Bianca, Tudo Bem?
Faço parte da equipe de suporte da Lojas Want. Identifiquei em meu sistema que seu pedido já foi entregue, tudo certinho.
Identifiquei também que de fato houve um atraso pontual com sua entrega e como já dito através de nosso contato via WhatsApp de suporte, mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido, foi algo que está diretamente ligado aos Correio mais que nossa equipe de suporte realizou todos os processos de informaçoes necessárias.
Desde já agradeço, e qualquer dúvida estaremos como sempre a disposição através de nossos meios de comunicação oficial.