Armário de cozinha quebrando e demora na assistência para reparo
Resolvido
Ituverava - SP
05/09/2025 às 08:26
ID: 226169797
Minha mãe comprou um guarda roupa e um armário de cozinha, compra rapidíssima, vieram montar, mas outro dia uma parte do armário foi se desfazendo e quebrando.
Não conseguimos nem fechar a porta dele.
Isso já tem mais de semanas, entramos e em contato e eles sempre falam que vão vir e até agora nada!
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 07:41
Boa tarde Prezada.
Inicialmente, sentimos muito pela insatisfação alegada.
Conforme acordado por telefone, a Lojas Xavier fará visita técnica (já agendada), para apreciação e resolução do caso.
Cumpre informar que a Lojas Xavier está acompanhando de perto a situação apresentada e envida todos os esforços para solucioná-la o mais rápido possível, visando sempre a satisfação do cliente.
Nos colocamos à disposição para solucionar eventuais dúvidas nos seguintes canais de atendimento:******* ou******* de segunda-feira a sexta-feira das 9h00 às 18h00. E aos sábados das 09h00 às 13h00.
Favor avaliar nosso atendimento neste canal.
Atenciosamente,
Lojas Xavier.
Consideração final do consumidor
25/11/2025 às 22:22
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5