Atraso na entrega do pedido #***** e falta de resposta sobre o estorno
Em réplica
São Paulo - SP
20/08/2025 às 09:57
ID: 224949197
Fiz uma compra a mais de um mês e não recebi o produto com prazo até 8 de agosto , pedi o estorno e não me responderam, gostaria de um contato imediato pois estou entrando com uma ação no banco para o estorno. Pedido#*****
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 14:11
Olá, Thaís! Esperamos encontrá-la bem!
Peço desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Tenha certeza de que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na Yeesco.
Em atenção a sua manifestação, as informações foram respondidas no e-mail cadastrado em nosso sistema.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente Yeesco.
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 16:41
Olá GOSTARIA URGENTEMENTE DO MEU REEMBOLSO