Yeesco

Reclamar dessa empresa

Escada - PE

05/06/2026 às 17:29

ID: 250397553

Transação Mercado Pago vinculada à Yeesco pagamento processado e produto nunca entregue ao consumidor


Prezados,

Solicito análise referente à operação financeira vinculada ao Mercado Pago em compra realizada junto à empresa YEESCO, na qual houve processamento da transação, porém nenhuma entrega dos produtos adquiridos.

Sou *****, CPF *****, consumidora responsável pela compra.

Dados para localização:

Loja: Yeesco
Pedido n: *****
Compra original: 19/04/2025
Valor aproximado: R$ 609,64
Forma de pagamento: cartão de crédito parcelado

Identificação apresentada em fatura:

*MERCADOPAGO YEESCO

O pagamento ocorreu através de cartão de crédito familiar autorizado, sendo o cartão principal de titularidade do meu pai, *****, com utilização do cartão adicional vinculado à minha mãe, *****.

Apesar do meio de pagamento familiar, sou a consumidora que realizou a compra, aguardava os produtos e sofreu diretamente os prejuízos.

A compra foi confirmada, entretanto os produtos nunca foram entregues.

A empresa prometeu entrega inicialmente em:

16/05/2025

Depois alterou os prazos:

02/06/2025;
18/06/2025;
06/07/2025.

Nenhuma entrega ocorreu.

Posteriormente, a própria Yeesco disponibilizou um cupom para novo pedido.

Aceitei a alternativa e realizei nova tentativa em 15/07/2025.

Novamente fiquei sem receber qualquer produto.

Atualmente:

existe operação financeira realizada;
houve processamento do pagamento;
nenhum produto foi recebido;
não houve restituição.

Solicito ao Mercado Pago:

localização completa da transação;
identificação do recebedor dos valores;
análise da operação por ausência total de entrega;
providências para solução do prejuízo.

O consumidor não possui acesso aos sistemas internos de pagamento e repasse, não podendo ficar sem produto e sem solução.

Registro esta reclamação como tentativa administrativa antes da adoção das medidas judiciais cabíveis.

Aguardo retorno formal.