Pedido não atualizado e falta de .

Olá, Christiane! Esperamos encontrá-la bem!

Peço desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Tenha certeza de que não é nossa intenção lhe causar qualquer insatisfação, afinal, queremos que sempre se sinta bem ao comprar na Yeesco.

Em atenção a sua manifestação, as informações foram respondidas no e-mail cadastrado em nosso sistema.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente Yeesco.

recebi um email apos abrir a reclamação aqui, com um numero de ******* do que citei, e disseram que a previsão de entreganera no maximo até hj. vamos ver... eu disse que nao consegui acessar o rastreamento e ate agora, ninguem me respondeu novamente ao email.... difícil acreditar que estão se importando com a experiência do consumidor!!!
mantenho a reclamação inicial pois absolutamente NADA foi esclarecido ou resolvido!!!!

Eu não tive resposta ao meu email quando disse que o link de rastreamento não funcionava.... Eu loguei na minha conta e não consta histórico de pedidos, e sequer tem endereço cadastrado..
Eu impressionada em como estão lidando com isso.
Eu vou abrir um boletim de ocorrência pq ao meu ver isso nem é caso de PROCON!!