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Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/05/2026 às 15:25
ID: 248662009
Realizei a compra de um chinelo na loja virtual Yogui para presentear minha mãe, porém o produto chegou em condições extremamente decepcionantes.
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(Foto da embalagem recebida na data de hoje em anexo).
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 10:44
Olá, Patricia.
Sentimos muito pela experiência negativa com a entrega do seu pedido. Infelizmente, incidentes no transporte podem ocorrer, mas estamos aqui para garantir que você não seja prejudicada por isso.
Confirmamos que nossa equipe já está em contato com você através do e-mail cadastrado para darmos andamento à troca ou solução do problema com prioridade.
Pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada para que possamos finalizar este atendimento da melhor forma possível. Seguimos à disposição em [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Lojas Yogui
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 17:44
Eles informaram que a embalagem do produto chegou totalmente destruída e o produto empoeirado por conta do transporte, ou seja: Eles são um "Alecrim dourado que nasceram no campo sem serem semeados". Omissos e desrespeitosos são o que eles são, não consegui entregar o produto como um presente e a solução deles foi: Compre outro produto que te dou um desconto. NUNCA MAIS COMPRO E NÃO INDICO PARA NINGUEM.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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