Produto não recebido após mais de 30 dias da compra, sem informações sobre o status.

Respondida
Marabá - PA
28/05/2026 às 12:51
ID: 249939331
Fiz uma compra tem mais de 30 dias e nunca chegou, ninguém informa onde o produto está não tem retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:17
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo atraso em sua entrega. Identificamos uma inconsistência pontual em nosso estoque que acabou afetando o envio do seu produto na data prevista.
Prezando pela transparência, nossa equipe havia enviado uma notificação para o seu e-mail cadastrado. De qualquer forma, sabendo da importância do seu pedido, enviamos uma nova mensagem hoje com prioridade total para te apresentar as opções disponíveis para a resolução imediata do seu caso.
Seguimos à disposição em nosso canal oficial: [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Lojas Yogui