Produto não recebido após mais de 30 dias da compra, sem informações sobre o status.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Marabá - PA

28/05/2026 às 12:51

ID: 249939331

Fiz uma compra tem mais de 30 dias e nunca chegou, ninguém informa onde o produto está não tem retorno.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2026 às 08:17

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pelo atraso em sua entrega. Identificamos uma inconsistência pontual em nosso estoque que acabou afetando o envio do seu produto na data prevista.

Prezando pela transparência, nossa equipe havia enviado uma notificação para o seu e-mail cadastrado. De qualquer forma, sabendo da importância do seu pedido, enviamos uma nova mensagem hoje com prioridade total para te apresentar as opções disponíveis para a resolução imediata do seu caso.

Seguimos à disposição em nosso canal oficial: [email protected].

Atenciosamente,

Equipe Lojas Yogui