PRODUTO NÃO RECEBIDO - PEDIDO #*******
Respondida
Salvador - BA
21/11/2022 às 15:38
ID: 153852395
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um produto no dia 3 de novembro de ******* (PEDIDO #*******
), foi confirmada a compra e o pagamento. Hoje dia 21 de novembro o produto não foi enviado. Tentei contato por email e por WhatsApp. Não me respondem. Nenhuma satisfação até o momento, nenhum contatro. Quero reembolso. Muita falta de respeito com o cliente!
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2022 às 11:10
Olá Sr Adriano. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Seu produto foi enviado pelos correios e houve fala no código de rastreio para seu acompanhamento e nosso também.
Infelizmente não sabemos o motivo mas seu produto retornou para nosso centro de distribuição e como de praxe é reenviado automaticamente, pois os correios após três tentativas de entrega retorna com produto para distribuição.
Peço a gentileza de aguardar somente mais essa semana, caso não chegue faremos o reembolso ao senhor.