Produto não entregue e falta de contato da loja Zatto
Respondida
Niterói - RJ
18/08/2025 às 18:01
ID: 224810775
Comprei um produto no dia 27/07/2025 na loja online Zatto. Em momento nenhum ficou claro que era um produto importado da China.. hj dia 18/08/2025 e produto já esteve preso na alfândega com Autorização de importação negada e.desde dia 13 diz que está no correio do Rio.. nem sinal de entrega do produto e estou com dificuldade de.contato com a loja.. não me dão uma posição
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 10:05
Bom dia, sra. Verônica! Tudo bem?
Conforme contato feito via whatsapp, seu produto foi reenviado sem custo adicional algum e será entregue com a maior brevidade possível, ok?
Pedimos desculpas pelo imprevisto ocorrido nos Correios. Infelizmente estão ocorrendo alguns problemas isolados com alguma encomendas, que fogem do nosso controle, mas sempre buscamos resolver da melhor forma possível para nossos clientes.
Agradecemos sua compreensão desde já e permanecemos à disposição aqui e no whatsapp.
Qualquer problema nos avise, por gentileza.
Atenciosamente,
Equipe Zatto.