Compra de relógio sem retorno e sem resposta nos canais de atendimento
Resolvido
Maceió - AL
17/07/2026 às 20:04
ID: 254210783
Fiz uma compra de um relógio e pulseiras e não obtive retorno nenhum! Isso é inadmissível, não mandam email e nem respondem no wpp. Preciso de um retorno ou vou querer um reembolso!!!! Pensei que era confiável por ser em link de influenciadores, Deus me livre comprar de novo.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 18:05
Olá.
Lamentamos pela experiência e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos que o seu pedido foi realizado em 15/07 e já foi enviado, estando em transporte. Em breve, nossa equipe entrará em contato pelos canais de atendimento para prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar seu caso até a conclusão.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 20:12
Obrigada pelo retorno, vi que o relógio está a caminho, falta só as pulseiras que ainda não confirmaram o pedido do dia 15/07
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5