produto com defeito
Em réplica
Ceará-Mirim - RN
18/01/2024 às 17:34
ID: 180771845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesvenho mais uma vez informar o quanto essa empreza é [Editado pelo Reclame Aqui], sem compromisso, pois desde setembro de ******* que venho tentanto contto e nao tenho exito, essa zazique me entregou um relogio sem funcionar e ate agora nao me deu nem uma solucao desse problema entro em contato com ela simplesmente nem me atende,e ainda aqui no site tem uma consultora dizendo que ela entrou em contato que tudo vai resolver que eu escolhi uma forma e que essa forma serar atendindida TUDO MENTIRAS, e tempo passando eu no prejuijo, a melhor forma vai ser ir diretamente ao PROCON de la ir ao um advogado e abrir um processo contra essa empreza essa sera a solucao visto que nao resolve nada nunca.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 08:34
Olá Marcos! Tudo bem?
Me chamo Beatriz e sou responsável por sua reclamação..
Peço desculpas pelo transtorno, não seria essa a experiencia que visamos proporcionar.
Bom, verifiquei junto ao nosso suporte e vi que o seu caso já foi passado para o setor responsável com caráter de urgência, logo estaremos sanando o seu caso.
Desde já agradecemos pela compreensão.
Att: Lojas Zazique.
Réplica do consumidor
18/02/2024 às 23:49
Sempre a mesma conversa e nunca resolve já tem mais de 6 meses