Não recebi o produto ainda

Não respondida
Campinas - SP
10/12/2024 às 13:36
ID: 204227471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 18/11/******* adquiri um vestido no site da Zen e ficou pequeno. Imediatamente entrei em contato com a empresa pedindo uma troca.
Enviei o produto no dia seguinte ao recebimento do código mas até agora não tive retorno do produto ou do pagamento feito via Pix.
Tenho tentado entrar em contato com eles mas ninguém me responde.
Já enviei reclamação para o SAC
da Zen duas vezes sem sucesso
Nunca pensei que fosse tão difícil conseguir uma resposta nesta empresa.